Política de Privacidade

1. Introdução

A Matec está comprometida em proteger a privacidade dos usuários do sistema de gestão de ordens de serviço, desenvolvido pela NexaByte Desenvolvimento LTDA. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais.

2. Informações que Coletamos

Para fornecer nossos serviços, coletamos as seguintes categorias de informações:

• Dados de Identificação: Nome completo, CPF, e-mail e telefone para cadastro e autenticação no sistema.
• Dados de Localização: Coordenadas GPS coletadas durante a execução de ordens de serviço para registro de local de trabalho e comprovação de presença.
• Imagens e Fotos: Fotografias tiradas durante a execução dos serviços para documentação e relatórios.
• Dados de Uso: Informações sobre como você utiliza o aplicativo, incluindo logs de acesso e ações realizadas.
• Dados do Dispositivo: Modelo do dispositivo, sistema operacional e identificadores únicos para garantir segurança e funcionalidade.

3. Como Usamos suas Informações

Utilizamos as informações coletadas para:

• Fornecer, manter e melhorar nossos serviços
• Autenticar usuários e garantir a segurança da conta
• Gerar relatórios de ordens de serviço para supervisores e gestores
• Registrar a localização e horário de execução dos serviços
• Documentar serviços realizados através de fotografias
• Comunicar atualizações importantes sobre o sistema
• Cumprir obrigações legais e contratuais

4. Compartilhamento de Dados

Suas informações podem ser compartilhadas com:

• Prefeituras e Órgãos Contratantes: Dados de ordens de serviço são compartilhados com as prefeituras e órgãos públicos que contratam os serviços, conforme necessário para cumprimento de contratos.
• Supervisores e Supervisores: Gestores autorizados têm acesso aos dados de execução de serviços sob sua responsabilidade.
• Prestadores de Serviços: Terceiros que nos auxiliam na operação do sistema (hospedagem, backup), sob acordos de confidencialidade.
• Autoridades Legais: Quando exigido por lei ou ordem judicial.

5. Armazenamento e Segurança

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações:

• Criptografia de dados em trânsito (HTTPS/TLS)
• Armazenamento seguro em servidores no Brasil
• Controle de acesso baseado em funções (RBAC)
• Monitoramento contínuo de segurança
• Backups regulares e planos de recuperação

Os dados são armazenados pelo período necessário para cumprimento das finalidades descritas ou conforme exigido por lei.

6. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados
• Acessar seus dados pessoais
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Solicitar a portabilidade de seus dados
• Obter informações sobre compartilhamento de dados
• Revogar consentimento, quando aplicável

Para exercer esses direitos, entre em contato através dos canais indicados abaixo.

7. Uso de Câmera e Localização

O aplicativo solicita permissão para acessar:

• Câmera: Necessária para capturar fotos das ordens de serviço (antes, durante e após a execução).
• Localização (GPS): Necessária para registrar o local de execução dos serviços e validar a presença do funcionário no local designado.

Estas permissões são essenciais para o funcionamento do aplicativo e para cumprimento das obrigações contratuais. A localização é coletada apenas durante o uso ativo do aplicativo para registro de ordens de serviço.

8. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para:

• Manter você autenticado no sistema
• Lembrar suas preferências (como tema claro/escuro)
• Melhorar a performance e experiência de uso

9. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre alterações significativas através do aplicativo ou por e-mail. Recomendamos revisar esta página regularmente para estar informado sobre nossas práticas.

10. Contato

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados à privacidade, entre em contato: